Engagements et Qualités

Bienvenue dans l'espace Engagements et Qualités du site de vente en ligne SudHarmonie.

Les Commandes :

Toute commande passée avant 13 heures est traitée le jour même à l’exception des commandes réglées par chèques bancaires. (hors week-ends et jours fériés).
La commande réglée par chèque* sera validée à réception de celui-ci dans un délai de 15 jours, au delà de cette période la commande sera annulée et supprimée.

* Un chèque non signé ou l'ordre mal orthographié sera systématiquement détruit et annulera par conséquence la commande.


Disponibilité des Produits :

Lors de vos achats tout article qui peut être ajouté dans le panier est disponible sur stock, celui-ci est mis à jour après validation de la commande par nos services.
Pour un article ajouté par plusieurs clients, c'est la première commande qui sera privilégiée.
Lors de règlements par chèques :
    - Les articles font toujours parti du stock et ne sont pas réservés.
    - Ils sont retirés de la vente sous réserve de la disponibilité du produit à la réception et
      la validation du paiement.

 
Le Délai de Livraisons :

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande).
La commande est préparée dès réception et règlement de cette dernière le jour même ci celle-ci est passée avant 13 heures.

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur .

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande (Merci de bien contrôler les informations de livraisons)

Elle vous sera livrée par la poste dans un délai de J + 5 maximum (J étant le jour de règlement de votre commande) pour une destination vers la France métropolitaine, Monaco et Andorre et J + 8 maximum vers les autres destinations.

Ces délais s'entendent en jours ouvrés.


Satisfait ou Remboursé :

Nous nous engageons à vous rembourser tout produit qui ne correspond pas à vos attentes dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la réception de votre achat.
Pendant ce délai la garantie de retour est totale, aucune justification ne vous sera demandée.


Paiements Sécurisés :

SudHarmonie a développé avec ses partenaires bancaires une gamme de moyens de paiement sécurisés.
Le site ne conserve aucun numéro de carte bancaire.

Les règlements sont cryptés et sont directement effectués auprès des serveurs bancaires

Le paiement par Carte Bancaire ou via Paypal est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par l'organisme et le moyen de paiement que vous aurez choisie.

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